Regulamin Sklepu Internetowego Bielmat.pl

Postanowienia ogólne.

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma Bielmat Sp. z o.o. ul. Warszawska 56, 43-300 Bielsko-Biała.  Wpisany do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 181970, NIP:547-20-84-567, REGON: 240854489.
2. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną: biuro@bielmat.pl, telefonicznie: (0-33) 811-99-20, 496-57-31/32, lub faksem:(0-33) 819-37-19.

Ochrona danych osobowych.

Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie się, Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym. Zgodnie z art. 12 ust. 1 i ust. 2 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informujmy, że:
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Bielmat Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Warszawska 56, 43-300 Bielsko-Biała.
Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 RODO i w celach marketingowych. Administrator Danych Osobowych powołuje się na prawnie uzasadniony interes, którym jest zbieranie danych statystycznych i analizowanie ruchu na stronie internetowej. Dane osobowe Klientów pobierane są przez Spółkę w celu prowadzenia Sklepu, a w szczególności: dostosowanie serwisu do potrzeb Klientów, obsługi rejestracji i logowania do konta, realizacji zamówień, zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu internetowego, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów oraz obsługą reklamacji, tworzenia wewnętrznych raportów i analiz. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, jak i również prawo do ograniczenia ich przetwarzania/ prawo do cofnięcia zgody, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli Pani/Pana zdaniem, przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana – narusza przepisy unijnego rozporządzenia RODO

Przedmioty transakcji.

1. Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach  www sklepu internetowego bielmat.pl w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są zarówno w wartości netto jak i brutto (z podatkiem VAT) w złotych polskich.
3. Produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji, w przypadku niedostępności zamówionego towaru lub z powodu innych ważnych przyczyn.

 Zamówienia.

1. Klientem sklepu może być wyłącznie osoba pełnoletnia, fizyczna lub prawna niezależnie czy prowadzi działalność gospodarczą czy też nie.
2. Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
3. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon) oraz niezbędne karty gwarancyjne.
   
4. Zamówienia realizowane będą do 5 dni roboczych. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która to wydłuża czas realizacji zamówienia.
5. Cena towaru podana przy towarze w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia jest ostateczna i wiążąca .
6. Informacja na temat całkowitej wartości zamawianych towarów przedstawiana jest w "Koszyku" i aktualizowana po dodaniu każdego Towaru.

Wysyłka towaru.

1. Przy zamówieniach powyżej 500 zł z przedpłatą na konto (towar do 30 kg) , koszt przesyłki pokrywa firma Bielmat Sp. z o.o.
2. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy towaru. Koszty dostawy towaru ustalane są zgodnie z cennikiem dostaw.
3. Jeżeli Klient wybierze formę płatności Przelew to dopiero w momencie potwierdzenia wpłaty na konto firmy, sklep przystąpi do wysyłki zamówionego towaru.

Formy przesyłki.

1. Dostawy towarów zamawianych w sklepie internetowym Bielmat.pl realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych krajów po indywidualnych ustaleniach.
2. Zamówione towary będą dostarczane poprzez przedstawiciela firmy spedycyjnej lub za pomocą Poczty Polskiej.
3. Koszty przesyłki z przedpłatą na konto, przez firmę spedycyjną DHL wynoszą 20 zł brutto nie zależnie od  ilości zamawianego produktu do 30 kg. Koszty przesyłki z pobraniem wynoszą 25 zł brutto. 
4. Koszt przesyłki z przedpłatą na konto, za pośrednictwem Poczty Polskiej (do 5kg) wynosi 15 zł brutto. Sklep automatycznie oblicza koszt wysyłki. W przypadku bardzo małego zamówienia koszt ulegnie zmianie o czym będziemy informować.
   

Płatności

Płatności w sklepie internetowym Bielmat.pl można dokonywać przelewem tradycyjnym lub gotówką przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy. Koszty prowizji bankowych, także tych związanych z ewentualnymi przelewami kwot przez Sprzedawcę na rzecz Klienta ponosi Klient.

Przedpłata na konto bankowe:

Bielmat Sp. z o.o.

ul. Warszawska 56

43-300 Bielsko-Biała

Numer konta bankowego:  57 1050 1070 1000 0001 0204 1340

Bank :  ING Bank Śląski I/O Bielsko-Biała

Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać nr zamówienia numer ten widnieje na dokumencie zamówienia.

Limit kupiecki oraz termin płatności.

O przyznanie limitu kupieckiego oraz terminu płatności może się ubiegać każda z firm rozpoczynających współpracę handlową z Bielmat Sp. z o.o., która dokonała  trzech zakupów gotówkowych ( powyżej 300,00 złotych w jednej transakcji). W przypadku gdy firma zamierzająca dokonywać zakupów w Bielmat Sp. z o.o. ma ugruntowaną pozycję na rynku może się starać o przyznanie limitu z pominięciem tego okresu - warunkiem jest jednak dostarczenie rzetelnej i kompletnej dokumentacji firmy w celu oceny jej sytuacji finansowej.

Wysokość limitu kredytu kupieckiego przyznawana jest indywidualnie w zależności od potrzeb i analizy sytuacji finansowej klienta. Istnieje możliwość wzrostu przyznanego limitu kredytowego w miarę zwiększania się ilości zakupionego w Bielmat Sp. z o.o. towaru, przy uwzględnieniu okresu współpracy, a przede wszystkim terminowego wywiązywania się z zaciągniętych dotychczas zobowiązań.

Jednocześnie jednak Bielmat Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość zmniejszenia limitu kupieckiego oraz skrócenia terminu płatności lub anulowania przyznanego limitu w przypadku nieterminowym regulowaniu zobowiązań.

Zwroty i reklamacje.

1. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami pod nr telefonu (0-33) 811-99-20 celem ustalenia warunków zwrotu. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu.
2. Koszty przesyłki uznanej reklamacji, Bielmat Sp.z o.o. nie ponosi, należy ją odesłać na koszt kupującego.

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy Bielmat, prowadzony pod bielmat.pl (dalej zwaną Witryną) przez Bielmat Sp. z o.o., wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Bialej,VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem : 0000181970 z siedzibą w Bielsku-Bialej, ul.Warszawska 56, 43-300 Bielsko-Biała.

Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania.

Jakie dane zbiera sklep internetowy w sposób automatyczny podczas korzystania z Witryny?

Sklep internetowy nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas samego korzystania z Witryny. 

Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na Państwa komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa z Witryny i Sklepu Internetowego. Pliki cookies wykorzystywane są przez sklep internetowy w celu obsługi Witryny i zapewnienia możliwości udostępnienia Państwu interesujących informacji oraz podczas procesu zakupowego, np. w celu zapamiętywania dokonanych przez Państwa zakupów. 

Pliki cookies wykorzystywane przez sklep internetowy mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny. W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie. 

Pliki cookies gromadzone są również przez GoogleAnalytics. System analizy sieciowej Google Analytics może być wykorzystywany dotworzenia profilów użytkowników pod pseudonimem. System wykorzystywany jest do analizowania ruchu na stronach oraz do świadczenia usług z nim związanych.Adresy IP użytkowników nie są łączone z inny danymi zbieranymi przez firmę Google.

Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej,dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Witrynę.Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi. 

Jakie dane zbiera sklep internetowy podczas rejestracji i dokonywania zakupów?

Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem Witryny oraz innych form komunikacji,w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na Witrynie: 

·        nazwisko i imię,

·        adres zamieszkania,

·        adres dostawy, jeżeli jest inny niż adres zamieszkania,

·        adres poczty elektronicznej,

·        numer telefonu

·        nazwa podmiotu gospodarczego/ firmy

·        adres podmiotu gospodarczego/ firmy

·        NIP podmiotu gospodarczego/ firmy

·        Adres poczty elektronicznej podmiotu gospodarczego/ firmy

Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji i zakupu w ramach Witryny.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody i jest konieczne wyłącznie dla realizacji wskazanych powyżej celów. Podkreślamy, że nie muszą Państwo podawać tych danych, jeżeli nie chcą Państwo korzystać z wskazanych powyżej możliwości. 

Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawiania. W celu realizacji tego uprawnienia prosimy o korzystanie z opcji w ramach swojego konta lub z adresu: mkrapacz@bielmat.pl  numeru telefonu 33 496-57-31

 Cel przetwarzania danych:

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez Sklep Internetowy w celu umożliwienia korzystania Użytkownikom ze Sklepu internetowego, w tym w szczególności wykonywania wymienionych czynności:

- zakładanie i zarządzanie Kontem lub Kontami Użytkownika,
- umożliwienie pełnego korzystania ze Sklepu internetowego, w tym dokonywania transakcji,
- zapewnianie obsługi Konta i transakcji Użytkownika, w tym rozwiązywanie problemów technicznych,
- zapewnienie bezpieczeństwa świadczonych usług drogą elektroniczną, w tym egzekwowanie przestrzegania Regulaminu oraz przeciw działaniom oszustwom i nadużyciom,
- realizacja umów zawartych w ramach umowy sprzedaży,
- obsługa reklamacji,
- wykonanie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów podatkowych lub rachunkowych,
- zapewnienie obsługi usług płatniczych, wykonania płatności prowizji z tytułu transakcji w Serwisie, windykacja należności,
- prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowymi mediacyjnych,
- statystycznych,
- księgowych,
- archiwizacyjnych,
- zapewnienie rozliczalności.

Udostępnienie informacji

W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane do podmiotów pośredniczących w transakcjach płatniczych oraz dostawców, dla których dane te są niezbędne do realizacji płatności czy dostarczenia przesyłki. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. 

Podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Środki techniczne i Państwa obowiązki, Bezpieczeństwo danych:

Sklep internetowy Bielmat.pl dba o bezpieczeństwo udostępnionych danych. Dane te są szczególnie chronione i zabezpieczone przed dostępem osób nieupoważnionych. Komunikacja odbywająca się pomiędzy Sklepem internetowym i Użytkownikami jest zabezpieczona protokołem szyfrującym SSL na stronach zawierających dane osobowe.

Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań,aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich.Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny w celu ochrony Państwa danych. 

Połączenia związane z wypełnianiem formularzy odbywają się za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. 

Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia.

Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak nie wystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do Witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania na Witrynie. W celu uniemożliwienia korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania z Witryny.

W jaki sposób możecie Państwo korzystać z przysługujących praw?

Macie Państwo możliwość podglądu i edycji Państwa danych, w każdym czasie, w ramach Witryny, po zalogowaniu się z użyciem adresu email oraz hasła. W sytuacji, gdy zapomnicie Państwo hasła lub wystąpienia innych problemów z logowaniem, prosimy o kontakt pod adresem: mkrapacz@bielmat.pl  .

Przysługuje Państwo prawo do żądania informacji o treści przechowywanych na Państwa temat danych, jak również prawo do żądania zmiany, zablokowania lub usunięcia danych, a także prawo do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia Państwa danych. Macie Państwo również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych. Prosimy w tym celu o kontakt pod adresem: mkrapacz@bielmat.pl.

Uprawnienia użytkowników

Każdy Użytkownik ma prawo do :
- dostępu do swoich danych osobowych – Użytkownik może wystąpić do Sklepu internetowego Bielmat.pl o przekazanie katalogu przetwarzanych danych osobowych na swój temat,
- sprzeciwu odnośnie profilowania danych – Użytkownik może wystąpić do Sklepu internetowego Bielmat.pl o wyłączenie profilowania(personalizacji) oferty  Sklepu internetowego oraz związanych z tym działań marketingowych,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem

W przypadku skorzystania z prawa do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, żądania przeniesienia danych lub niepodlegania pod decyzję opierającą się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych - bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania, zostanie udzielona informacja o działaniach podjętych w związku z żądaniem Użytkownika.

Inne:

Sklep internetowy Bielmat.pl zobowiązuje się przechowywać powierzone dane osobowe Użytkowników do czasu odwołania przez nich zgody lub zgłoszenia sprzeciwu. Po odwołaniu zgody,przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie może podnosić Sklep  i jakie mogą być podnoszone wobec Sklepu internetowego Bielmat.pl.